患者咨询：我妈腰痛和手麻头也麻是什么原因引起的
杭州江城客服：您好，请问您妈妈职业性质，这个症状多久了？
患者：是农民 一年多了，在绍兴看了好几次，没见什么效果。
杭州江城客服：您妈妈的这个病比排除颈椎病紧张腰椎间盘突出引起的，您妈妈做过什么检查？
患者：检查过了 说是骨质增生和腰椎间突出
杭州江城客服：您妈妈什么时间检查的，增生的部位在哪里？
患者：这我不是很清楚 刚开始去看是客服说腰椎间突出有二节，上次客服说她腰椎间突出只有一节了，但我妈感觉和原来一样。手指也痛的 我在想是不是神经压迫才造成这样的头和脚发麻
杭州江城客服：您妈妈的这个情况治疗关键是解除神经的压迫，现在活动时间长，弯曲，上台阶是否有疼痛感？
患者：弯曲比较疼痛吧，脚后跟和手指也痛的
杭州江城客服：您妈妈的情况是神经压迫引起的，建议你们早期就诊
患者：谢谢
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