患者咨询：较近开始出现背酸嗜睡的症状，因为前段时间公司安排我去搬了一些机器，所以怀疑是腰部肌肉扭伤，导致腰椎有点问题
杭州江城骨科医院客服：你多大年龄？性别？症状有多久了？
患者：26岁 男 症状有三四天吧
骨科客服：是否有腰部的酸痛或胀痛？部分有无刺痛或灼痛？ 是否劳累时加重，休息时减轻？
患者：腰部倒是没什么感觉 就是背后一直比较酸 没有刺痛灼痛 这几天都比较累 晚上休息也没有减轻多少
骨科客服：嗯，这个情况的话你可以先休息一段时间看看，如果症状还有的话就需要到院看诊下了。
患者：哦，谢谢您的指导，我会注意的
骨科客服：椎间小关节紊乱、骨刺、脊上韧带炎、腰肌劳损 、椎间盘突出、增生都有可能出现类似症状。是需要尽早到院检查下腰椎部位的。
患者：嗯，谢谢，我看明天可能需要请假去医院看下
骨科客服：你是在什么地区的呢？
患者：在萧山工作
骨科客服：你如果时间方便的话可以尽早到院做下检查明确下，这样你也放心。
患者：嗯 我是有这个想法
骨科客服：我院是在下城区的，可以帮你安排一个腰椎方面的客服。不知你是否方便到院看诊下。你方便的话我这边先帮你提前安排一下，明天到院就可以直接就诊，免客服挂号费，不需要排队等待的
患者：今天可能确定不了了 因为明天是否能请到假还不一定
骨科客服：好的，那到时候再联系。
患者：嗯，麻烦您了，再见！
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