客服： 您好，这里是★杭州江城骨科医院★，浙江专业骨科医院。骨科客服咨询与预约平台，请问有什么需要帮助的请讲：
患者： 您好
客服： 你好 请讲
患者： 我想问一下，我妈的膝关节老是先红一点，然后整个膝盖肿了，肿出了就好了 这是风湿么
客服： 患者多大年龄？双侧膝盖吗？
患者： 55岁，单侧
客服： 有无不同程度的关节、肌肉疼痛、肿胀？局部畏寒或发热等表现呢？
患者： 肿的地方很烫的
客服： 症状多久了？有没有到医院检查过?
患者： 好几年了 好像是骑自行车摔一跤，后来就这样了 也没去看过，因为老是痛几天，肿出就好了
客服： 这个情况的话膝关节骨刺,半月板损伤,风湿性关节炎,骨性关节炎都可能导致的. 这个是需要到院尽早的检查看诊下,明确下病情 尽早的做下治疗的, 你们是什么地区的呢?
患者： 临平的
客服： 我院在杭州下城区,近期时间方便吗?
患者： 是不是不肿了就看不出病情了
客服： 肿胀的时候是发作期,不发作的时候也是可以检查出来的/
患者： 我是老早想带我妈去医院看了，可是她不愿意去
客服： 这个情况建议你们不要大意,尽早到院做下检查明确下病情,风湿性关节炎的话是比较严重的,后期治疗的话是比较麻烦的,会引起关节变形,行走不便的.
患者： 这种一般去什么医院看比较好
客服： 我院是杭州骨科专科医院,这个疾病我院是可以看诊的.
患者： 你们是门诊医院还是什么
客服： 杭州江城骨科 直属杭州市管理的骨科专科医院,是个大医院. 近期的话我院有这方面的客服在坐诊的,方便的话可以帮你们安排这方面的客服,尽早到院看诊下,做下治疗
患者： 我回去问问我妈看 比较好她能同意去医院，那我明天就带她去
客服： 好的,那你们商量下到时候可以电话 我院客服号比较紧张,看诊的患者比较多,来院的话是需要提前预约的.不预约的话是看诊不到的
患者： 好的
客服： 方便的话留个患者的名字,你电话来的话我有个印象/ 到时候方便帮你们安排
患者： 谢谢你，打扰你中午休息了 可不可以医保的
客服： 杭州医保可以带来,CT核磁检查是可以使用医保！其他不能直接刷卡，如果需要专科仪器特殊治疗的话，本身是不在医保范围内的,但是因为我院现在做公益普查，可以凭医保卡换取优惠卡，我们会给予相应的优惠，具体按上面的规定为准。
患者： 哦
客服： 那你们先商量下,到时候再联系.
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