患者咨询：脖子难受肩膀酸酸的是怎么回事？是不是得了颈椎病？
浙江骨科专科医院客服：请问你的年、性别、症状多久了?
患者：27、女、今年比较严，6月份开始右肩酸痛。
患者： 做了CT 显示颈椎曲度消失，但客服说不严重。
骨科客服：椎间隙有无异常、增生？是否继发椎管狭窄等？
患者：这些都没有，现在就是肩膀难受，整一块感觉很麻木。
骨科客服：转动脖子有无酸胀、响声或上肢麻木？平时工作性质?
患者：每天对着电脑，所以导致我这么痛苦。
骨科客服：还有什么症状呢?
患者：肩膀酸的时候，两个手也难受。
骨科客服：有无头晕，恶心，呕吐，肢体发麻，经常失眠，落枕等症状？
患者：失眠没有，落枕前段时间有的，呕吐没有，头晕有时候有的。坐得久了，两腿感觉有点僵硬。像我刚才午睡醒来发现难受死了，脖子直不起来，还有点头晕。
骨科客服：没有到院检查看诊过吗？现在有在治疗吗？
患者：检查过了，说我颈椎曲度消失，然后我做过2次推拿。一次针灸，拔火罐。
骨科客服：目前一般医院都是给患者吃药封闭用药，针灸／推拿／按摩/牵引等理疗 理疗与治疗是两个不同概念，只能相对的缓解症状，而不能解决根本的问题，对于本病目前必须系统治疗才可以达到康复。
患者：封闭用药会不会副作用很大啊，因为我想用保守治疗。
骨科客服：可以的，这个疾病保守治疗的话不是针灸、推拿、按摩的。对于颈椎这个疾病我院是采用综合保守治疗，五维壮骨治疗：具体的有无创松解治疗/三维平衡正脊治疗/Ａ－Ｓ治疗/药物离子渗透/超声电导等治疗。
患者：这个太专业了，我不懂，我离你们医院这么远。
患者：怎么进行系统治疗啊
骨科客服：这个治疗的话一般门诊治疗下就可以的，当天是可以回家的。
患者：疗程大概多久啊
骨科客服：严重的话是需要在院3到5天的.
患者：那要住院的
骨科客服：这个是需要看诊下，根据你的检查结果才能确定的。
患者：恩
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